Retourbeleid
Bij A-Zeilen doen we ons best elk tweedehands zeil zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven en te fotograferen. Elk zeil is uniek; daarom is het belangrijk dat u altijd zelf op de boot controleert of de afmetingen, uitvoering en bevestigingspunten geschikt zijn voor uw boot. Neem bij twijfel gerust vooraf contact met ons op. Bespaar uzelf en ons veel tijd en moeite: meet goed na op de boot of het past voordat je iets bestelt!!
U heeft recht op de wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product, waarin u het product kunt retourneren. Nadat u duidelijk kenbaar heeft gemaakt dat u het product wil retourneren, heeft u 14 dagen de tijd om het product terug te brengen naar onze winkel. Dit is dus uiterlijk 28 dagen na ontvangst van het product. Als het product later dan dat wordt teruggestuurd, is retourneren NIET mogelijk en is restitutie uitgesloten. We verzoeken u vriendelijk om het product zo snel mogelijk te retourneren om dit te voorkomen. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
LET OP:
Volledige restitutie is alleen mogelijk als het product slechts is gebruikt voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen — zoals u dat in de fysieke winkel ook zou mogen doen.
Dit betekent o.a.:
- Er mag niet gevaren worden met het product,
- Het product mag geen nieuwe schade, scheuren, of slijtage hebben
- Het product moet volledig én schoon retour komen
Wanneer het product in een andere staat wordt geretourneerd dan waarin het is geleverd, kan A-Zeilen een waardevermindering in rekening brengen. De hoogte van deze waardevermindering wordt per product bepaald door onze zeilmaker. Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag (minus eventuele waardevermindering) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan.
Uitzonderingen (maatwerk & aanpassingen):
Zeilen die op uw verzoek zijn aangepast, vermaakt, gerepareerd of anderszins op maat gemaakt, vallen onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht (art. 6:230p lid f BW).
Deze producten kunnen niet worden geretourneerd of gecrediteerd, tenzij er sprake is van een duidelijke fout door A-Zeilen.
LET OP:
De kosten van het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.
Het risico van verlies of schade tijdens de retourzending ligt bij de klant totdat het zeil door ons is ontvangen. Wij adviseren daarom het pakket verzekerd of aangetekend te verzenden.
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, neem dan contact met ons op. We zullen altijd proberen om een oplossing te bedenken. Mochten er duidelijke fouten in de specificaties gemaakt zijn door ons, dan nemen we het zeil uiteraard terug.
Privacybeleid
1) Waarborgen Privacy.
Het waarborgen van de privacy van bezoekers van www.a-zeilen.nl is een belangrijke taak voor ons. Daarom beschrijven we in onze privacy policy welke informatie we verzamelen en hoe we deze informatie gebruiken.
2) Toestemming.
Door de informatie en de diensten op www.a-zeilen.nl te gebruiken, gaat u akkoord met onze privacy policy en de voorwaarden die wij hierin hebben opgenomen.
3) Vragen.
Als u meer informatie wilt ontvangen, of vragen hebt over de privacy policy van A-Zeilen en specifiek www.a-zeilen.nl, kun u ons benaderen via e-mail. Ons e-mailadres is info@a-zeilen.nl.
4) Monitoren gedrag bezoeker.
www.a-zeilen.nl maakt gebruik van verschillende technieken om bij te houden wie de website bezoekt, hoe deze bezoeker zich op de website gedraagt en welke pagina’s worden bezocht. Dat is een gebruikelijke manier van werken voor websites omdat het informatie oplevert op die bijdraagt aan de kwaliteit van de gebruikerservaring. De informatie die we via cookies registreren, bestaat uit onder meer IP-adressen, het type browser en de bezochte pagina’s. Tevens monitoren we waar bezoekers de website voor het eerst bezoeken en vanaf welke pagina ze vertrekken. Deze informatie houden we anoniem bij en is niet gekoppeld aan andere persoonlijke informatie.
5) Gebruik van cookies.
www.a-zeilen.nl plaatst cookies bij bezoekers. Dat doen we om informatie te verzamelen over de pagina’s die gebruikers op onze website bezoeken, om bij te houden hoe vaak bezoekers terug komen en om te zien welke pagina’s het goed doen op de website. Ook houden we bij welke informatie de browser deelt. 6) Cookies uitschakelen.
U kunt er voor kiezen om cookies uit te schakelen. Dat doet u door gebruik te maken van de mogelijkheden van uw browser. U vindt meer informatie over deze mogelijkheden op de website van de aanbieder van uw browser.
7) Privacy policy van adverteerders/derde partijen.
Voor meer informatie over de privacy policy van onze adverteerders en derde partijen die verbonden zijn aan deze website, kun u terecht op de websites van deze respectievelijke partijen. www.a-zeilen.nl kan geen invloed uitoefenen op deze cookies en de privacy policy van door derden geplaatste cookies. Deze cookies vallen buiten het bereik van de privacy policy van www.a-zeilen.nl.
Verzending naar Nederland en België
Bezorging in Nederland en België worden verzorgd door PostNL. U ontvangt na verzending een Track&Trace code waarmee u het pakket kan volgen. Bestellingen voor 16.00 uur van maandag tot vrijdag worden binnen 2 werkdagen verwerkt en aangeboden aan PostNL. Na verzending ontvangt u een Track&Trace waarmee u het pakket kan volgen via de mail.
Wanneer u bij bezorging van uw bestelling niet thuis bent zal de volgende dag het pakket nogmaals worden aangeboden (in totaal 2 afleverpogingen). Daarna kunt u uw pakket afhalen bij uw dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt.
Let op: verzending is volledig op eigen risico! Eventuele vertraging bij bezorging door PostNL kunnen wij helaas niks aan doen en is A-Zeilen niet aansprakelijk voor.
Afhalen in Klundert
Wanneer je bij het bevestigen van uw bestelling “Afhalen in Klundert” selecteert, bent u genoodzaakt binnen 14 dagen na het bestellen het zeil op te komen halen. Mocht dit niet gebeuren, verloopt de reservering van het zeil en wordt het weer te koop aangeboden op de website. Neem contact op via de mail als je niet binnen 14 dagen langs kan komen, we kunnen dan wat afspreken!
Duitsland & Polen
Shipment to Germany and Polen is possible with PostNL. The package is handed over to Hermes on the border and this respected shipping company will deliver the package to your address. Ofcourse, Track&Trace codes are available to track your package(s). Orders fulfilled before 16:00, monday to friday, are sent the same day. Previous shipments to Germany and Polen have showed that the typical delivery time is 2-4 days.
Der Versand nach Deutschland und Polen ist möglich mit PostNL und Hermes. Das Paket wird an der Grenze an Hermes übergeben und dieses Versandunternehmen liefert das Paket an Ihre Adresse. Natürlich sind Track&Trace codes verfügbar, um Ihre Paket zu folgen. Bestellungen, die montags bis freitags vor 16:00 Uhr erhalten, werden noch am selben Tag versandt. Frühere Lieferungen nach Deutschland und Polen haben gezeigt, dass die typische Lieferzeit 2-4 Tage beträgt.
Other countries in the EU
Shipment to other countries in the EU is almost always possible. Delivery time depends on the country and the specific rules for each country. For almost every country, delivery is possible within 7 days. For a more accurate indication of delivery times and terms, send us an email or use the contact form on the homepage.